教育咨询服务是指为客户提供专业的教育咨询服务,包括:
1、提供最新的教育资讯;2、给予客户一定程度上的学习建议和方法。3、对客户所关心的问题进行解答或者引导其去了解相应信息。4、根据具体情况帮助客户分析目前面临的困难并寻找解决办法。5、在与客户交流过程中要注意言辞礼貌、语气温和,切忌粗鲁无理,这样才能让客户感受到尊重,从而愿意向你敞开心扉。6、尽量避免与客户发生争执,即使有不同观点也应当先暂时搁置,等双方冷静下来再做讨论。7、保持良好的沟通态度,及时回复客户留言。