1、现场改善:是指为了提高产品质量和降低成本而进行的各种活动。2、质量管理体系:就是为达到质量目标所需要采取的一整套管理办法,包括制定质量方针和质量目标、建立并实施质量管理体系以及质量管理评审等。3、六西格玛管理:是一个系统化的过程,它包含着全面的企业流程重组(从供应商开始)、全员参与的持续改进文化、先进的管理工具(包括精益生产、六西格玛等),以及优秀的领导者。4、质量管理的五大原则:1)以顾客为焦点;2)领导作用;3)全员参与;4)过程方法;5)管理的系统方法。